楽天証券のiDeCoで一部運用成績が基準を下回ったり売れ行きの悪い商品を除外するという案内がありましたが、除外後の手続きなど説明が不十分だったとして延期することになったと案内メールがありました。
延期であり、除外はしようとしているんでしょうけれども準備不足で拙速でしたね。
今週に入って除外に同意しない回答をするページにアクセスできなくなっていたり、延期するんだろうなと思いましたが、それにしても案内だしてからアクセスできなくするのが普通ですよね。想定していたより問い合わせが多く、ちょっと現場が混乱しているだろうなと思いました。
除外の理由もしっかり説明してこういう基準を満たさない場合は除外することになるというルールもこの機会に明示していただきたいと思います。
メールにはこれからも楽天証券iDeCoを安心してご利用いただけるよう努めるとありましたが、全然安心できないなというのが今の気持ちです。
【重要】iDeCo運用商品除外に関する延期のお知らせ
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楽天証券iDeCoをご利用いただき、誠にありがとうございます。2025年5月15日にご案内いたしました運用商品の除外につきましては、除外後のお手続きなど、お客様へのご説明が十分でなかった点を考慮し、延期させていただくことといたしました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後の対応につきましては、改めて詳細をお知らせ、またはメールにてご案内いたします。
今回、非同意の回答をいただいたお客様におかれましても、再開後には改めてご回答をお願いすることになります。
何卒ご了承ください。なお、お客様に配分指定変更・スイッチング等のお手続きをしていただく必要はございません。
これからもお客様には楽天証券iDeCoを安心してご利用いただけるよう、努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも楽天証券をお引立て賜りますようお願い申し上げます。
